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关于建设优质和谐教育生态的框架意见
作者:章瑾 点击数:17 更新时间:2018/4/23 13:19:27

镇江市润州区教育局文件

镇润教〔2018〕23号

                                                                                              

 

关于建设优质和谐教育生态的框架意见

 

 

各中小学、幼儿园、直属单位,机关各科室:

为全面贯彻党的十九大精神和省市教育工作会议精神,进一步加强润州教育系统规范化、科学化、法制化管理,建设优质和谐的教育生态,促进润州教育可持续发展,经研究,就推进家校共育工作、建立健全中小学师德建设督查机制、划定师德失范行为“红线”及处理办法、加强网络舆情应急处置工作等内容,出台本意见(具体内容详见附件)。

各部门、各单位要从全区教育事业发展全局出发,立足新时代,把满足人民群众日益增长的美好生活需要作为努力方向,充分认识建设优质和谐教育生态的重大意义,迅速组织学习,积极贯彻落实,营造良好氛围,形成工作合力,不断提升教育管理水平和师德师风水平。

附件:1.润州区家校共育工作管理意见

2.师德失范行为学校内部自查和责任督学督查指导意见

3.润州区师德失范行为负面清单

4.润州区中小学教师违反职业道德行为处理办法

5.润州区教育系统加强网络舆情应急处置工作办法

 

 

 

 

 

润州区教育局

2018年3月28日
附件1:

润州区家校共育工作管理意见

 

学校和家庭是孩子接受教育的两个最重要的环境,家庭教育和学校教育需要相互支撑、相互促进。为做好家校共育工作,密切家校联系,增强教师与家长的相互理解信任,凝聚教育合力,建立目标一致、互相理解、密切配合的家校共育机制,营造和谐的育人环境,特制定本意见。

一、总体要求

1.指导思想

以党的十九大精神和习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,贯彻教育部《关于加强家庭教育的指导意见》,落实立德树人根本任务,树立“适合的教育”理念,回归教育本真,更加关注学生身心健康,不断优化学生成长发展环境,建立有效家校共育工作机制,加强家庭教育与学校教育的高效衔接,共同营造学生健康发展、快乐成长的教育生态。

2.基本原则

目标一致原则。学校、家庭既要发挥各自独特的作用,又要确定共同目标,即更好地促进青少年儿童身心健康、全面、个性化发展,相互配合补位,实现教师、父母共同关心帮助孩子的成长。

地位平等原则。学校教育是传授知识、培养能力和塑造人格的阵地,家庭教育是维系情感、疏导情绪的港湾。家校共育要建立在平等基础上,互为延伸补充,改变“家长完全依靠学校、学校教育指责家长”的错误观念,共同承担孩子成长责任。

及时有效原则。针对孩子心理生理发展变化快的特点,家校及时沟通信息,交流看法,确定教育策略,防患于未然,将孩子的不良因素及时消除。适时发现孩子的闪光点,及时挖掘其积极因素,引导其朝着健康方向发展。

方法多样原则。拓展路径,创新方法,将家校共育和日常教育教学融为一体,潜移默化到常规管理各个环节之中。学校、家庭改进教育方法,切实实现春风化雨、润物无声的教育效果。

开放共享原则。学校积极向家庭、社会敞开大门,加强学校与家庭、家庭与家庭的互动交往。善于借力聚力,吸纳更多社会力量参与,形成促进教育的有生力量。

二、进一步加强家长学校建设

中小学幼儿园要把家长学校纳入学校工作的总体部署,家长学校校长由学校“一把手”校长担任,由分管德育的校长和校级家长委员会主任担任副校长,要充分利用家长和本校教师和区级家庭教育讲师团成员,丰富和拓展家长学校教师队伍,开发家长学校课程。家长学校采取校级集中授课和分段、分班授课相结合,授课内容根据年级家长需求,做到有的放矢;也可以采用“菜单式”,让家长选择内容学习,促进家长家教水平的快速提高。创新模式,通过开办网上家长学校,开通手机家教课堂等模式,让学生家长利用现代化教育信息手段,方便、快捷的学习和掌握正确的家庭教育理念与科学的育儿方法。家长学校每学期至少要对家长开展2次及以上的授课活动。家长学校要健全家长学校考勤、考核制度,每学年组织一次优秀家长评选、表彰活动,切实加强家长学校的制度建设。

三、进一步加强家长委员会建设

家长委员会是由学生家长代表组成的家长自治组织,家长委员会工作由学校主导,并纳入学校日常管理。各校要按照民主程序,本着自愿的原则,根据学校实际成立班级、年级和学校三级家长委员会。学校要为家长委员会开展工作提供必要条件,家长委员会每学期至少举行1次会议,尊重家长委员会的民主权利,发挥家长委员会的民主议事、民主监督作用和对学校实施素质教育的促进作用;加强对家长委员会的指导,吸收家长委员会有效参与学校管理;发挥家长委员会对广大家长的正面引导作用,促进学校和家长的交流沟通,形成家校的良性互动。

四、进一步推进家访工作的开展

开展上门家访是老师职责所系,各校要督促教师不忘初心、回归本真,把家访的良好传统发扬下去,教师走进学生家庭,面对面与家长交流,能够更好地了解学生的家庭状况、生活环境、个性特点以及在家表现等情况,详细了解家长的希望、诉求以及建议等,增进教师与学生、家长之间的情感交流,具有其他工作方式不可替代的重要作用。学校可通过多种形式每学年对每位学生的家访不少于一次,其中入户走访的学生不少于班级学生数的二分之一。家访要明确五项要求:一是了解掌握学生家庭情况、成长环境、在家表现、学习和生活习惯等;二是向家长反馈学生在校思想、学习情况和综合表现等;三是向家长介绍学校办学理念、办学特色、办学模式及教育政策,对家长关注的热点难点问题做好解释和宣传工作,赢得家长对学校工作的理解与支持;四是向家长宣传学生健康成长的心理、生理及安全卫生等方面的知识,指导家长用科学的方法教育孩子;五是征求家长对学校工作的意见和建议,与家长共同探讨促进学生健康成长有效方法与途径。

五、健全机制推进“校园开放日”

学校要突破现有的“围墙”和“封闭”的教室,实行真正意义上的开放办学,学校要尊重家长参与学校教育的权利,积极推行家长“驻校办公”制度,邀请家长委员会成员参加学校有关的会议,鼓励他们对学校的教育决策提出意见和建议。学校每学期应组织不少于一次的校园开放日,要广泛开展邀请家长走进校园、走进课堂,促进家长与学校管理者和教师的互动交流。各校要通过设立校长接待日、校长邮箱、家长信箱、家长提案等形式,广泛征求、收集家长对学校各项工作的意见和要求,形成由家长参与学校监督与服务的工作体系。要通过开展“家长进校园”“家长体验日”“家长授课日”“家长义工”等活动,把办学知情权、参与权、表达权和监督权交给家长,让家长全面了解学校办学情况,配合学校做好对子女的教育工作,使家长真正成为学校教育的合作者、参与者,不断推进开门办学,民主管理。

六、加强组织领导

各中小学要将家校共育纳入德育工作的议事日程,采取切实有力的措施,推进家校共育,确保工作实效,形成常态机制。每学期至少召开1次专题会议协调解决家校共育中出现的问题,制定具体实施方案,创新工作形式,确保工作取得实效。区教育局通过查阅资料、问卷调查、走访家长等形式对各校开展家校共育工作加强督导,把家校共育工作列入学校年度考核内容,各校要把教师参与家校共育工作列入教师考核,作为教师绩效考核、评优评先的依据之一。各校要加强对家校共育工作的宣传,树立先进家庭典型,宣传优秀家庭教育案例,营造良好的工作环境和舆论导向,共同架起一座畅通无阻的家校合作桥梁。   


附件2:

师德失范行为学校内部自查和

责任督学督查指导意见

 

    为进一步规范教师从教行为着力解决好师德师风方面存在的突出问题,保障教育事业科学健康发展,根据《教育部关于建立健全中小学师德建设长效机制的意见》《中共中央国务院关于全面深化新时代教师队伍建设改革的意见》《教育部关于印发<中小学教师违反职业道德行为处理办法>的通知》《教育部关于印发<严禁中小学校和在职中小学教师有偿补课的规定>的通知》《教育部关于印发<严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为的规定>的通知》等文件精神,结合我区中小学实际,制定本指导意见。

  一、总体要求

   建立教育、宣传、监督、考核与奖惩五位一体的中小学师德建设工作机制,培育重德养德的教育风尚,全面提高义务教育质量,推进义务教育事业科学发展,督促和引导广大教师提升精神境界和师德素养,学为人师,行为世范,做学生敬仰的品行之师、学问之师,做社会主义道德的示范者、诚信风尚的引领者、公平正义的维护者。

  二、工作措施

  (一)建立健全师德教育机制

各中小学校(幼儿园)要将师德教育摆在学校教师培养首位,贯穿教师职业生涯全过程。要建立健全全员师德专题教育和日常教育制度,加强师德教育课程建设,精心设计师德教育载体,创新师德教育内容和方法,加强社会主义核心价值观教育、理想信念教育、法制教育和心理健康教育,增强师德教育的针对性和有效性。

 

  (二)建立健全师德宣传机制

  各中小学校(幼儿园)要把师德宣传作为重点工作,建立常态化的师德宣传工作机制。坚持正确舆论导向,大力树立和宣传优秀教师、师德典型的先进事迹,充分展现当代教师的精神风貌,弘扬主旋律,增强正能量,努力营造崇尚师德、争创师德典型的良好舆论环境和尊师重教的浓厚社会氛围。

  (三)建立健全师德考核机制

   中小学校(幼儿园)要把师德考核作为教师考核的重要内容,建立健全师德年度考核制度,制定师德考核具体措施办法,把教师参加师德培训、师德举报查处、奖惩、师德总结等情况及时存入教师档案,并作为师德考核的重要依据。

(四)建立健全师德激励机制

  各中小学校要把师德表现作为各类评奖、评优评先和晋级的首要条件,建立健全师德激励机制。要定期组织开展师德楷模、师德标兵、师德先进个人等评选表彰活动。

(五)建立学校师德失范自查机制

1.学校校长(园长)为师德失范自查第一责任人,各校要成立以校长为组长,书记(副书记)为副组长的工作领导小组,建立有学校行政人员和教师代表参加的师德失范自查组织。学校自查组织在领导小组的领导下,组织开展经常性师德失范自查工作。

2.学校自查组织要结合本校实际,制定自查方案,认真开展学校内部自查工作。学校自查组织每学期要组织一次全面督查,逐年级、逐班、逐教师进行彻底排查,准确掌握每个教师是否有师德失范行为,全面督查时间安排在每学期期末。每月结合学校工作重点安排相应专项督查,如接受礼品、乱定教辅、体罚等内容的专项督查。

3.坚持正面引导,以学校或级部为单位,通过组织集体宣誓,签订责任书,做出公开承诺等形式,组织教师做出不发生师德失范行为的书面承诺。校长代表全体教师向社会做出公开承诺,并将《学校公开承若书》张贴在对外公示栏中。

4.组织开展好教师自查自纠、互查互纠活动。每学期要以行政会、党员会、年级组会等形式至少召开一次师德失范自查自纠、互查互纠会。学校行政、党员和全体教职工根据工作岗位对工作作风、服务态度、服务质量、工作效率、乱收费、乱订教辅及学生用品、体罚或变相体罚学生、有偿家教等情况,进行自查自纠、互查互纠。

5.组织开展调查工作。学校要通过召开家长座谈会,聘请学校监督员,发放《致家长一封信》、在线调查或问卷调查等形式,调查学校师德情况,广泛接受社会监督。

6.建立师德师风投诉机制。学校公开举报点电话、微信、QQ,设立投诉信箱,接受学生、学生父母对师德师风的投诉。

(六)完善责任督学督查机制

责任督学在做好每日随机督查的基础上,每学期组织开展一次师德失范专项督查。要通过明查暗访等方式加强对学校师德工作的监督。

1.责任督学每日随机督导要将师德作为一项重要督查内容,通过巡查、师生访谈、电访家长等形式发现学校师德失范行为,并及时上报。

2.组织开展好专项督查。每学期组织开展一次师德失范专项督查,专项督查前责任督学要负责制定好督查方案。专项督查组成员根据督查内容从各科室抽调人员组成,并随机抽取不少于25%校园进行专项督查。专项督查要认真做好以下三项工作:

1)常规工作落实情况。听取学校自查自纠工作情况汇报,查阅相关资料,并实地进行巡查,进班随机抽取学生进行不记名问卷调查,对随机抽取的教师、家长进行访谈。

2)征求社会群众意见。向社会公布举报电话、电子邮箱和办公地点,接受群众来访来电。对信访反映集中的事件,将进行重点督查。

3)重点督办。对现阶段师德师风信访反映集中的校园,将发放“整改督办单”,限期整改,并列入“师德师风专项督查”回头看名单,对重点问题再次进行督查。

3.组织评议会开展师德评议活动。责任督学负责组建挂牌学校师德评议会,评议会组成成员要具有广泛性、代表性,包括学校行政代表、教师代表、学生代表、家委会成员、两代表一委员和社区代表。责任督学要保持与评议会成员的联系,定期召开会议,研究问题,收集师德失范信息。每学期至少组织评议会开展一次师德评议活动。

  三、组织保障

  各校(园)要建立健全执行前明责、执行中履责、执行后问责、不执行追责的师德建设问责机制。对教师严重违反师德行为监管不力、拒不处分、拖延处分或推诿隐瞒,造成不良影响或严重后果的,要严格追究学校分管负责人直至主要负责人的责任。


附件3:

润州区师德失范行为负面清单

 

一、政治思想不端正

1.在教育教学活动中有违背党和国家方针政策言行; 散布损害国家声誉的言论,组织或者参加旨在损害国家利益的集会、游行、示威等活动。

2.利用校园网络在各类媒体发布反动言论,或发布色情、病毒等不良信息;公开传播有害学生身心健康言论。

3.没有经过学校同意越级上访、集访,非法上访,造成一定影响。

二、工作态度不端正

4.工作态度恶劣。不遵守工作纪律,上班经常迟到、早退,工作期间多次串岗闲聊,无故旷工。不完成教育教学任务,经常无备课上课、不批改学生作业;无正当理由,不参加学校组织活动;拒不服从组织安排的工作任务。 

5.在教育教学活动中遇突发事件时,不履行保护学生人身安全职责。

6.在教育教学活动和学生管理、评价中,擅自给学生停课、放假,不公平公正对待学生,经常擅自取消学生在校学习和参加活动权利,影响学生正常学习。

7.在招生、考试、考核评价、职务评审、教研科研、申报荣誉中弄虚作假、营私舞弊。

8.不认真履行“一岗双责”职责,玩忽职守,出现有岗无人行为,造成责任事故。发生事故隐瞒不报、谎报、推卸责任。

9.体罚和经常罚站、罚抄等变相体罚学生,挖苦、讽刺学生,造成学生精神和身体伤害。

10.骚扰学生或者与学生发生不正当关系。

11.在课堂上抽烟、多次接打电话,用手机进行娱乐;工作期间浏览不健康网站、网购、炒股、做微商。 

三、谋取不当利益

12.经常利用工作之便索要或者违反规定收受家长、学生所送的礼品、礼金、购物卡、有价证券、宴请。 

13.擅自向学生、家长推销教辅资料、刊物或其他商品并从中谋取不正当利益。

14.巧立名目,向学生乱收费用。

15.组织、要求、诱导学生参加校外有偿补课,或者没有备案参与校外培训机构对学生有偿辅导

四、违反社会公德

16.以非正当方式表达个人诉求,如通过网络、短信、匿名信等渠道和方式,捏造、虚构、歪曲事实,恶意诋毁、中伤、诽谤、威胁集体和他人。

17.生活作风严重腐化。

18.参与赌博、封建迷信等与教师身份不符的活动。

19.公共道德有严重失范行为,造成恶劣社会影响。

五、其他

20.其他严重违反中小学教师师德规范的行为。


附件4:

润州区中小学教师

违反职业道德行为处理办法

为规范教师职业行为,保障教师、学生的合法权益,根据《中华人民共和国教师法》《中小学教师违反职业道德行为处理办法》《事业单位工作人员处分暂行规定》以及《镇江市加强中小学教师职业道德建设暂行规定(修订稿)》等法律法规文件,结合润州教育实际,制定本办法  

一、实施范围

本办法所称中小学教师是指全区公办中小学、幼儿园在职在岗教职工(含社会化用工人员)。  

二、行政处分种类

本办法所称处分包括警告、记过、降低专业技术职务等级、撤销专业技术职务或者行政职务、开除或者解除聘用合同。其中,警告期限为6个月,记过期限为12个月,降低专业技术职务等级、撤销专业技术职务或者行政职务期限为24个月。

三、违反职业道德行为及其适用的处分

教师出现违反职业道德行为,情节轻微的,由学校采用提醒或警示谈话、批评教育、责令检查、通报、诫勉谈话等形式处理并报教育局人事科备案

有以下违反职业道德行为,根据情节轻重给予相应的处理。

(一)中小学教师有下列情形之一,查实后经批评教育仍不改正的,给予警告处分:

1.上班经常迟到、早退,工作期间多次串岗闲聊,不遵守工作纪律的

2.无正当理由经常不参加学校组织活动的;

3.在课堂上抽烟、多次接打电话或利用电脑、手机进行娱乐、网购等与工作无关活动的;

4.经常不能完成教学任务或作业布置不能及时批改、讲评的;

5.经常讽刺、挖苦学生,对学生身心健康造成影响的;

6.经常擅自取消学生在校学习和参加活动权利,影响学生正常学习的;

7.经常利用工作之便向家长谋取私利,造成恶劣影响的;

8.多次向学生和家长推销非教育部门统一规定购买的书籍、刊物或其他商品的;

9.出现有岗无人行为,造成教育教学事故的;

10.其他同等程度违反职业道德行为的。

(二)中小学教师有下列情形之一,经查实,给予记过处分:

1.无正当理由拒绝学校合理分工的;

2.经常罚站、罚抄等变相体罚学生行为的;

3.经常无备课上课、不批改学生作业,出现学生成绩大面积滑坡的;

4.擅自给学生停课、放假,造成不良影响的;

5.不能履行教育教学工作职责,造成学生出现安全伤害事故的;

6.工作期间经常利用电脑和手机从事炒股、微商等活动,造成不良影响的

7.在绩效考核、评先评优、职称评审、青年教师135考核、拔尖人才评审中弄虚作假、考试作弊的;

8.没有备案从事3人及以下有偿家教或参与社会盈利性教育机构辅导的;

9.没有经过学校同意越级上访、集访,非法上访,造成一定影响的;

10.其他同等程度违反职业道德行为的。

(三)中小学教师有下列情形之一的,经查实,给予降低岗位等级或者撤职处分

1.出现虐待、侮辱学生等体罚行为;

2.从事有偿家教超过3人以上,组织和动员学生参加校外盈利性教育机构辅导的;

3.多次向家长索要财物或要求家长为自己办私事的;

4.故意不完成教育教学任务,给教育教学工作造成损失的;

5.利用QQ、微信、网络论坛发布不实言论,严重影响教育形象的;

6.其他原因被司法机关行政处理的。

(四)中小学教师有下列情形之一的,经查实,给予开除处分:

1.公开诋毁党和国家的路线、方针、政策,公开传播有害学生身心健康言论的;

2.从事有偿家教或到社会盈利性教育机构辅导,造成恶劣影响的;

3.体罚学生,情节恶劣,造成严重后果的;

4.一年内连续旷工15个工作日或累计超过30个工作日的;

5.造成学生伤亡等重大安全责任事故,尚不够刑事处罚的;

6.其他违反有关法律法规,情节严重,构成犯罪,被依法判处刑罚的。

四、行政处分结果运用

教师在受到处分期间,不得参与评优评先、专业技术职务晋升,不得晋升行政职务和工资级别。

1.受到警告处分的,扣除30%奖励性绩效,当年及下一年度不得申报高一级专业技术职务,岗位不得晋升,年度考核不得确定为优秀等次。

2.受到记过处分的,扣除30%奖励性绩效和政府教育改革发展奖以及第十三个月工资,当年及下一年度起两年内不得申报高一级专业技术职务,岗位不得晋升,年度考核不得定为合格及以上等次。

3.受到降低岗位等级或者撤职处分扣除两年的30%奖励性绩效和政府教育改革发展奖以及第十三个月工资,降低一个岗位等级聘用,年度考核不得定为基本合格及以上等次,当年及下一年度起三年内不得申报高一级专业技术职务,岗位不得晋级,调离原岗位至偏远学校工作。

4.受到开除处分的,自处分决定生效之日起,解除其与所在学校签订的聘用合同,从受处分次月起停发工资。

五、相关说明

1.教师出现违反职业道德行为,警告、记过处分,由所在学校作出处理,报教育局备案。降低岗位等级或者撤职处分,由教师所在学校提出建议,教育局处理并报人社局备案。开除处分,由教师所在学校提出建议,教育局处理并报人社局备案;公办学校社会化用工人员由教师所在学校决定并解除其聘任合同,并报教育局备案。

2.教师出现违反职业道德行为,由教育局和学校经过调查后认定事实并书面告知教师本人。被处分人对处分决定不服的,可在接到处分决定书之日起三十个工作日内向教育局提出申诉,教育局按规定程序给予答复。

3.教师在受处分期间有悔改表现,并且没有再发生违规违纪行为的,处分期满后,由本人提出申请,经处分决定单位解除处分,并以书面形式通知本人。解除处分后,晋升工资档次、级别和职务不再受原处分影响。解除降低一个岗位等级的,不恢复原岗位等级。教师在受处分期间无明显改正或仍旧屡犯的,可适当延长处分期限或加重处分等级。

4.公办学校社会化用工人员违反职业道德行为处理参照本办法执行。受到开除处分后,本区范围内其他学校不得聘用。

5.本处理办法若与上级相关文件精神相悖,按上级相关文件精神执行。

本处理办法自出台之日起执行。


附件5:

润州区教育系统加强网络舆情

应急处置工作办法

 

为进一步加强网络舆情信息处置工作,提高网络舆情监测和危机化解能力,形成突发事件舆情处理合力,最大限度地降低和消除负面影响,营造出教育改革发展稳定的良好舆论氛围,特制定本办法。

本办法所称的网络舆情是指通过微信、微博、论坛、博客、播客、QQ群、新闻跟帖、转帖等互联网形式,发布的与学校密切相关的,有较强影响力、倾向性的重大事件、言论和观点等。

1.工作任务。完善舆论引导和舆情应对机制,建立全区各级各类学校广泛参与、协调联动的教育新闻舆论网络,科学处置舆情,正确引导舆论,确保错误信息得到纠正、负面舆情得到平息,最大限度地澄清事实、释疑解惑、平衡和引导舆论,不断改善教育发展环境。

2.坚持“一把手”负责制。各中小学、幼儿园、直属单位和机关各科室主要负责人为舆情处置工作第一责任人,对舆情事件要亲自过问、亲自部署、亲自把关。各单位、科室分管负责同志作为舆情处置工作的具体承办人,负责抓好网络舆情的快速响应、上下沟通、信息发布、通稿撰写、网评跟帖等工作。

3.完善工作流程。一是提前预警、快速响应。各单位要安排专人每日登陆相关网站收集舆情信息,及时回复局办公室舆情交办,做好舆情汇报核实办理,运用“网言网语”进行回复跟帖。二是上下联动、核查情况。局办公室做好网络舆情的日常监测和交办工作,随时掌握网络舆论的导向、特点和趋势;各单位、科室及时向局办公室提供事件的事实情况和第一手材料,妥善做好信息发布。三是线下处置、化解矛盾。把线下处置作为线上矛盾化解的最重要环节,积极稳妥处置涉及上学、师德、后勤保障等投诉的各类舆情,做到事件处置和舆情化解工作同步进行“两手硬”。四是正面回应、限期办理。涉舆责任主体单位对局办公室交办的一般负面信息应于12小时内响应及展开核实,24小时内确认信息真实性和基本情况,48小时内作出网上回复。重特大网络舆情,应于30分钟内口头报告,12小时内发布事实基本情况和初步处理意见。不宜上网回复的网情应作出说明。五是媒体应对、有效善后。在局党委、局长室指导下,加大统筹、协调,做好媒体沟通;根据要求和口径,开展跟帖评论、媒体公关和善后处置,防止次生舆情的发生。六是总结反思、书面报告。舆情处理结束后,各单位要认真总结反思,在48小时内将书面报告分别交局办公室和主管科室。

4.工作原则。1)第一时间原则。舆情事件发生后,做到第一时间监测、收集、研判舆情发展走向,及时上报舆情动态,为应急处置提供第一手资料;在第一时间对外发布准确信息,情况较为复杂的舆情信息,在事态尚未清楚、但可能引起公众评议猜测或随意解读时,根据具体调查情况,再作后续详细发布,牢牢掌握信息发布的主动权、事件处理的主导权。(2)全局利益原则。在处置突发公共事件负面舆情信息时,坚持以维护学校形象和社会大局稳定为目标,把师生利益、大局利益始终放在优先位置。(3)口径一致原则。在对外信息发布中,做到步调统一、口径一致、权威发布,避免说法不一、自相矛盾,造成不利后果。(4)疏堵结合原则。注意把握对外信息发布的分寸和节奏,尊重事实,循序渐进,充分满足公众的知悉权;正确引导和利用网络传媒,在公开透明发布信息的同时,及时处理各类可能造成重大负面影响的谣传信息。(5)协作协调原则。充分发挥各单位团队协作、上下沟通、左右协调的作用,牢牢把握正确的舆论导向,形成强大的工作合力。

5.压实工作责任。各单位要及时监控与上报本单位相关的舆情,结合关键节点做好舆情信息预警,不得瞒报漏报。局办公室每天将情报局主要领导、分管领导和相关科室长。每季度通报未按时完成任务的单位或个人。对应对失误而造成不良影响的,结合年终考核追究相关单位和人员的责任。

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